La vente directe se caractérise par la rencontre concrète d'un client et d'un vendeur hors d'un commerce. La vente directe nécessite une demande personnalisée, une présentation des produits. Les spécificités des objets et le prix sont ainsi précisés au client qui pourra compléter son bon d'achat avec le soutien du vendeur à domicile .
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Il existe deux modes de vente directe. En premier la vente directe individuelle ou vente en face-à-face est le type de vente le plus ancien. Ce style de vente directe se déroule le plus souvent au domicile du prospect, le vendeur à domicile présente des articles ou services de façon très particularisée. Habituellement ce sont des objets dont le montant est relativement cher et assortis d'une proposition de prêt permettant le financement de l'achat. Vers 1930 il y a eu en Amérique la vente directe en réunion, qui s'est étendue ensuite en Europe dans les années 60. La vente directe en réunion a lieu au domicile d'un hôte ou d'une hôtesse qui reçoit des amis pour leur proposer un panel de produits. Dans ce cas là, une dizaine de prospects assisteront à la vente en réunion prévue par le VDI. Comme avec le face-à-face, le VDI décrit la marque mais l'effet de groupe apporte une certaine impulsion à la vente en organisant des animations octroyant la possibilité de tester et mettre en valeur les produits, ce qui est un chance.
Ainsi lors d'une vente en réunion, les clientes pourront manipuler, humer et tester les objets. Si le vendeur à domicile vend des ustensiles de cuisine, il aura la faculté de mettre en place un cours de cuisine pour cuisiner un plat, de proposer aux clientes d'y contribuer et la dégustation sera un temps jovial très aimé par tout le monde. Ou bien si des invités approuvent, ils auront la chance de participer à un défilé pour valoriser les vêtements. Ce qui plaît dans la vente directe c'est le contact direct avec le VDI et le lien qui s'instaure naturellement avec les autres convives.
Il n'est pas indispensable d'avoir des qualifications auparavant pour être VDI. Les marques forment les débutants sur leurs articles ou prestations, leur approche commerciale, la déontologie et les règles qui régentent ce réseau de diffusion. Pour exercer l'activité de vendeur à domicile , il est obligatoire d'avoir de l'enthousiasme pour les produits et la volonté de diffuser cela grâce à sa facilité de contact.
La vente directe apporte une indéniable souplesse dans sa façon de travailler. Habituellement une personne est vendeur à domicile à Caudan parce qu'elle veut tout d'abord un emploi à mi-temps ou qu'elle souhaite développer son salaire. D'une activité d'appoint, le VDI peut également évoluer, passer à une activité principale et prendre des responsabilités dans la société pour passer animateur d'équipe.